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天秤座

9月24日～10月23日 主宰行星：金星 屬性：風(fēng)相星座

秋天出生的生辰星位或太陽在天秤座的人的特點(diǎn)：

天秤座是象征著秋天來臨的星座，秋意表現(xiàn)在天秤座的人身上是對意氣相投的特殊嗅覺。你尋求著共同點(diǎn)和互相諒解的土壤。和藹可親的秉性，使仇恨和敵意永遠(yuǎn)無法靠近你的身旁。天秤座的人溫柔、嫻雅，你需要?dú)g歡樂樂地生活，需要忠貞不渝的友誼和愛情。隨和與順從是你性格上的主要特點(diǎn)。無論對天秤座的男性還是女性，都可以看到這些難能可貴的女性品質(zhì)，品格正直，平易近人，處處閃耀著人格魅力的光輝，以及你們所蘊(yùn)藏的藝術(shù)上的靈感和才華。這就是天秤座的人！微不足道的事情就改鍵會使你感到驚慌不安。你總是在尋找著內(nèi)心的穩(wěn)定與平衡，沒有這種平衡你就不能平靜地生活。這是一個(gè)能為生活中的矛盾開辟和解之路的人。

秋天出生的天秤座的人舉止言行十分注意分寸。和你相處既不可急躁，又不可簡單粗暴，因?yàn)槟愕母星楹茈y預(yù)測，高興起來有時(shí)忘乎所以。你對周圍發(fā)生的一切都興致勃勃，不僅知道事情的來龍去脈，而且還知道什么時(shí)機(jī)對成功最有利。天秤座的人最善于發(fā)現(xiàn)哪些人與你志趣相投。你的優(yōu)勢是：富有魅力、溫文爾雅、性格平穩(wěn)、目光敏銳，具有合作精神。不足之處是優(yōu)柔寡斷，缺乏坦率、難于理解。過分追求高雅的生活，因循守舊、機(jī)會主義、注重瑣事、不專心和缺乏堅(jiān)定性。你需要?jiǎng)e人的欽佩和贊揚(yáng)，只有在你感到欣然的環(huán)境中，你才能無憂無慮地生活。你喜歡到商店中去缺殲嫌消磨自己的時(shí)間，選購好玩的和供觀賞用的小禮物，贈(zèng)送給自己的知心朋友。你不愿意在缺乏溫暖和熱情的環(huán)境中生活。一旦你病倒了，便會感到異常不幸并沉溺在失望之中。你需要有能使自己的風(fēng)韻和嫻雅得到表現(xiàn)和被鑒賞的機(jī)會；渴望生活在充滿藝術(shù)和美好幻想的意境中，而回避生活中的各種矛盾、困難和煩惱，丑惡的行為會把你嚇跑，*會使你的心靈受到創(chuàng)傷。只有當(dāng)你出生時(shí)火星或天王星對你的影響力比較大的情況下，才能使這一傾向得到改變。

天秤座的人的命運(yùn)往往都是愛情和婚姻中發(fā)生作用或確定的。你的愛情生活是美滿幸福的。特有的魅力會給你帶來所期望的一切利益。在孤獨(dú)面前，你會陷入完全不知所措的狀態(tài)(尤其是土星與金星或月亮呈現(xiàn)不佳方位的情況下)，所以，天秤座的人不能長時(shí)間的處于孤伏手獨(dú)之中，你需要和大家保持著經(jīng)常性的友誼。如果生辰天宮圖的其你部分很有利的話，那么天秤座的人在藝術(shù)、戲劇或一切需要審美能力的職業(yè)方面將有很大發(fā)展。時(shí)裝、奢華商業(yè)是你可以選擇的理想職業(yè)。但你總需要在具體實(shí)施方面有人能助你一臂之力，你對物質(zhì)問題是個(gè)門外漢。天秤座的人不善于安排物質(zhì)生活，期望一切都輕而易舉地到來，或者至少不要花大力氣。你從不把錢放在心上，只有在想花的時(shí)候，錢的概念才進(jìn)到你的腦子里。你象一幅美好的裝飾藝術(shù)品，吸引著善良而真心誠意的人們。你懷著一顆美好的心靈，任憑生活的撫愛和洗禮。同時(shí)，你也會把生活變得充滿歡樂，并把精心創(chuàng)造的舒適安逸的生活帶給你所熱愛的人。

天秤座的男性

你對女人富有魅力，喜歡猜測她們的心理，傾聽她們的心聲和理解她們的感情。這既是一個(gè)難得的知已，又是一個(gè)理想的伴侶。你有時(shí)會竭力取悅于人，這并不是為了贏得別人的歡心，而是為了表現(xiàn)自己的真心誠意。你希望事事都能做得完美無缺，否則就會感到內(nèi)疚。這是一個(gè)既能對自己的妻子關(guān)懷備至，體貼入微，但又免不了朝三暮四的丈夫。你好友善交、頭腦冷靜、舉止大方和談吐高雅的素質(zhì)，使你頗具外交官的氣度。

你的審美力很強(qiáng)，丑惡與*都會引起你的反感。你希望自己周圍的人都親密無間、和睦相處。

一心想使別人滿意的愿望，會表現(xiàn)出自身的弱點(diǎn)。你不愿與人相爭，而愿意把時(shí)間用于編織自己永不凋謝的愛情。你的命運(yùn)將隨著婚姻的實(shí)現(xiàn)而確定下來。

天秤座的人不能過孤獨(dú)的生活，因此，婚姻將起著極其重要的作用，甚至?xí)蔀槟闳松霓D(zhuǎn)折點(diǎn)。你需要愛情的烈火，需要傾訴衷情和需要贏得好感。你的全部幸福將取決于你所建立的各種關(guān)系。

白羊座的女性能征服你的心，并使你沉浸在愛情的幸福中。通常情況下，總是牧羊座的女性很主動(dòng)，如果雙方都有這個(gè)意向，那么這一姻緣是理想可行的。

雙子座女性的社交能力和活潑的性格會使你傾倒。

水瓶座的女性會在藝術(shù)、美學(xué)方面與你志同道合，會理解你的敏感性格。

處女座和巨蟹座女性的真誠和安靜的性格會給你的生活帶來永恒的光和熱。

天秤座的女性

愛情是你生活中至關(guān)重要的大事，你頗有惹人注目的魅力。

你性格脆弱而溫柔，容易相處。有些自我陶醉。生活上你完全依靠你的丈夫，希望他能承擔(dān)生活中的一切責(zé)任。當(dāng)你獨(dú)自一人的時(shí)候，你會感到茫然若失。通常這種情況不會持續(xù)很久，你就會找到體貼、關(guān)心自己的知已或好朋友。

生活中你需要快樂的情緒，需要廣泛地惹人注目。你優(yōu)雅的風(fēng)姿會觸動(dòng)人們的心弦，使人們對你產(chǎn)生深情和好感。這是一個(gè)理想的家庭主婦，你能緩沖和調(diào)解任何矛盾與糾紛，給家庭生活帶來歡樂和平靜。但必須不斷升華對你的感情，對你關(guān)懷備至、體貼入微，不辜負(fù)你的情意，才能牢牢地?fù)碛心?。還要用永恒的溫情去滋潤你那顆愛的心靈。

如果你不是為了愛情而生存，那么你就會為藝術(shù)而獻(xiàn)身。藝術(shù)會成為你理想的職業(yè)，并能使你施展自己的全部才華。不過，要想取得成就，你必須克服閑情逸志的慣性。因?yàn)檎f到底你喜歡“泛”而不喜歡“?！薄?

你的風(fēng)采和魅力會喚起生辰星位在牧羊座的男性的愛的*。只要你們彼此傾心相與，你們的結(jié)合會是幸福的。

雙子座的男性會對你產(chǎn)生好感。他妙趣橫生，海闊天空和富有超級幻想色彩的談吐會把你帶入一個(gè)夢寐以求的境界。

你對能充分理解你的水瓶座的男性會產(chǎn)生真摯的感情和愛的壯舉。

天秤座的兒童

天秤座的孩子一般都很帥氣，討人喜歡，容易引起別人的欽佩、贊揚(yáng)和好感。要特別注意防止你滋長一種“小皇帝”、一切都要靠別人的思想傾向。因?yàn)樘熨x和魅力往往會使你感到是置身在一個(gè)得天獨(dú)厚的環(huán)境中。

只有用溫情，人們才可能從這個(gè)孩子的身上得到所希望的東西。因?yàn)榇直鼓悴恢搿Ｄ悴辉敢夤陋?dú)一人，而需要經(jīng)常與朋友和伙伴交往。朝夕相處的朋友將對你的童年生活，甚至命運(yùn)和未來起著重要作用。

天秤座的孩子在藝術(shù)、美學(xué)和純技術(shù)科學(xué)以及法律和醫(yī)學(xué)等方面，容易取得成就。永遠(yuǎn)不要驅(qū)使這種孩子去超越自己的能力極限，但在學(xué)習(xí)方面要經(jīng)常不斷督促你和鼓勵(lì)你，因?yàn)槟闵暂^懶散，容易貪玩而放任自己。

跳舞、繪畫或到鮮花盛開的花園中散步，這對你要比體育鍛煉更有利于身心上的平衡。

你的理想出路是：藝術(shù)、戲劇、時(shí)裝、裝潢、自由職業(yè)、奢侈品商業(yè)(尤其是化妝品業(yè))和社會生活。

天秤座不同10°內(nèi)出生的人的基本性格：

出生日期：9月24日～10月2日

性格特征：性情文雅，彬彬有禮，漫不經(jīng)心且可愛迷人。但這并不是一個(gè)時(shí)期事事處處都能隨和通融的人。你的命運(yùn)取決于你周圍的人，尤其取決于你興趣的投向。因?yàn)槟愕囊磺袔缀跞芨星榈闹?，而你自己從來不?dú)創(chuàng)什么。美的鑒賞力和藝術(shù)才華都很強(qiáng)，但需要有好的火星與金星或火星與太陽方位，或者你的生辰星位是處在一個(gè)較強(qiáng)的星座中，這樣才會使你的藝術(shù)才能真正發(fā)揮出來。成功的婚姻是你幸福的基石。

心地善良、待人親切，正義感強(qiáng)，關(guān)鍵時(shí)刻總是支持弱者，反對強(qiáng)權(quán)。你的同情心很強(qiáng)，經(jīng)常設(shè)身處地為你人著想，寬宏大量。你總是與人為善，以至于使自己成了這種善心的奴隸。向往忠貞之情。你的人生道路常伴隨傷感和憂郁。

動(dòng)力來源：結(jié)合

出生日期：10月3日～13日

性格特征：心地善良、待人親切，正義感強(qiáng)，關(guān)鍵時(shí)刻總是支持弱者，反對強(qiáng)權(quán)。你的同情心很強(qiáng)，經(jīng)常設(shè)身處地為你人著想，寬宏大量。你總是與人為善，以至于使自己成了這種善心的奴隸。向往忠貞之情。你的人生道路常伴隨傷感和憂郁。

動(dòng)力來源：感情

出生日期：10月14日～23日

性格特征：平易近人和富有極強(qiáng)的社交能力。在社會交往中，你會贏得信譽(yù)，然而這也可能給你帶來某些不安定的心理。你渴望在朋友的歡聲笑語中度過美好的時(shí)光，而不愿意在寂寞和孤獨(dú)中度日如年。如果土星、火星與金星或月亮呈不好的方位，則會使你趨向于加重精神的孤獨(dú)感。反之，則會強(qiáng)化智力因素，這會有助于你事業(yè)上的成功。

動(dòng)力來源：依靠別人

出生在天秤座的著名人士有：王爾德(愛爾蘭作家、戲劇家)、蘭波(法國詩人)、阿蘭傅尼耶(法國作家)、阿拉貢(法國詩人)海華茲(美國電影演員)、馬斯特羅亞尼(意大利電影演員)、卡特琳娜德納芙(法國女影星)、菲利普努瓦雷(法國男影星)、伊夫蒙唐(法國演員)。

總而言之，天秤座的你：

溫柔的天秤座的人說：“我還需要考慮一下。”

表達(dá)愛情的方式，浪漫的。

是一個(gè)：一心想使人滿意的人。

渴望：姊妹一般的情誼。

受騙：愛的奢望。

喜歡：跳舞或者參加盛大的活動(dòng)。

害怕：沒有得到大家的愛。

尋求：無微不至的關(guān)懷。

弱點(diǎn)：閑逸。

有利條件：喜歡助人。

不利條件：說而不做。

假期生活：充滿詩情畫意。

開支：*化妝用品、鮮花、看演出。

吉祥物：心形物。

喜歡的花：玫瑰。

吉祥金屬：銅。

吉祥寶石：純綠寶石。

吉祥日：星期五。

喜歡的顏色：藍(lán)、菘藍(lán)。

吉祥數(shù)字：6、15、24、33

喜歡的場所：高雅的社交場所；鮮花盛開的花園；舞廳或娛樂場所。

吉祥植物：報(bào)春、羽衣草、長春花、接骨木、黃楊、杏樹、花園的花。

居住條件：室內(nèi)典雅且富有生機(jī)，到處是鮮花及絲織品裝飾，一張高級席夢思床和一間可接待朋友的客廳。

理想旅居國：奧地利、美國南部、埃及、摩納哥、危地馬拉和夏威夷。

10月1日生日花

生日花：雪花蓮

獲得法蘭克族首任國王洗禮的圣雷密之花

自古以來，基督教里就有將圣人與特定花朵連結(jié)在一起的習(xí)慣，這因循于教會在紀(jì)念圣人時(shí)，常以盛開的花朵點(diǎn)綴祭壇所致！而在中世紀(jì)的天主教修道院內(nèi)，更是有如園藝中心
般的種植著各式各樣的花朵，久而久之，教會便將366天的圣人分別和不同的花朵和在一起，形成所謂的花歷。當(dāng)時(shí)大部分的修道院都位在南歐地區(qū)，而南歐屬地中海型氣候，極適合栽種花草。屬石蒜科的雪花蓮，就是被選來獻(xiàn)給5世紀(jì)時(shí)獲得萊因河的司教，也就是法蘭克族首任國王洗禮的“法國使徒”---圣雷密。這種花野生于西班牙、意大利、突尼西亞等地。

花語：海風(fēng)

雪花蓮叢生在地中海巖岸，或散布在地中海上的小島。這是透過清爽的海風(fēng)所培育而成的植物，因此它的花語是“海風(fēng)”。凡是受到這種花祝福而生的人，就拂面而過的海風(fēng)，有爽快的個(gè)性。同時(shí)也受眾人喜愛。這樣個(gè)性的你，比較適合明爽溫和的愛情。過于*及違背倫理的戀情，絕對不會發(fā)生在你們的身上。

誕生石：蛋白石

交雜著像紅石般的紅，藍(lán)石般的藍(lán)，祖母綠般的綠……，擁有各種寶石所有色的蛋白石，呈現(xiàn)神的協(xié)調(diào)感。閃耀著迷人的七彩光澤是蛋白石的特微，而這種七彩顏色越多，表示它的品質(zhì)越好。

至于明度高的墨西哥蛋白石，以及呈乳白色或黑色的澳洲蛋白石，在外觀雖然有很大的差異，但同樣深受喜愛。較為昂貴的是澳洲的黑蛋白石。

蛋白石的傳說

自古以來，歐洲人就有一個(gè)迷信：非10月生的人，如果擁有蛋白石會帶來不幸。這個(gè)迷信可能是因?yàn)樗哂懈鞣N顏色變化的關(guān)系吧！在蘇格蘭，人們認(rèn)為它是影響人一生發(fā)生七次重大變化的奇異石。傳說，有位名叫克莉絲汀的美麗少女，她是愛丁堡市的名門閨秀。有一天偶然得到蛋白石的原石，她非常珍愛這塊原石。由于她擁有這塊原石，因此從國王愛人歷經(jīng)公爵夫人、僧尼，最后成為娼婦，而死于潦倒。但是這樣的傳言被維多利亞女王推翻了，他最喜歡的項(xiàng)鏈中，有一條就是蛋白石做成的呢！

10月1日生日書

性格分析

10月1日出生的人經(jīng)常會在事業(yè)、社交或家庭結(jié)構(gòu)的巔峰戛然停止，這種現(xiàn)象不能“牽拖”于干勁或進(jìn)取的問題，真正元兇應(yīng)該是他們所訂的方向或所用的途徑。

有部份的人似乎發(fā)現(xiàn)自己擁有“天賦異秉”，卻使他們陷入進(jìn)退兩難的困境，因?yàn)樗?
們的野心并不大。沒錯(cuò)，身為領(lǐng)袖人物總會有“高處不勝寒”的壓力，尤其心理方面，更使他們難以掌握。

今天出生的人總是會遭遇到事業(yè)方面的問題。好比說，當(dāng)他們費(fèi)盡心血爬到某個(gè)重要的位置時(shí)，卻突然發(fā)現(xiàn)搞錯(cuò)目標(biāo)。哎！這得歸咎于他們的拘謹(jǐn)，所以沒有辦法充份享受成功的樂趣。的確，工作所引發(fā)的難題，嚴(yán)厲地折磨著他們，偏偏完美主義傾向讓他們無法撒手不管，所以啰，就越往胡同里鉆。不過，透過這些“天降大任”的磨難，他們也能表現(xiàn)出驚人的學(xué)習(xí)力，以及個(gè)人的輝煌發(fā)展。

愛情運(yùn)

今天出生的人，經(jīng)常在尋找能夠與自己性格產(chǎn)生互補(bǔ)作用的特殊人才，以及要完成自己理想不可或缺的伴侶。他是一個(gè)認(rèn)為世界是以戀愛為中心而回轉(zhuǎn)的典型空想家，因此，常會被他人粗野的言行所傷害

過分要求對方要具備自己所欠缺的，或能完全符合自己標(biāo)準(zhǔn)的性格，往往會讓自己不斷重復(fù)體驗(yàn)失敗的痛苦。

其實(shí)，自己所期望他人所具有的性格，大多隱藏在自己的內(nèi)心。所以，如果能不強(qiáng)求別人，而從自己內(nèi)心深處去尋求的話，依賴他人來成就自己的情形，應(yīng)該會自然而然的減少才對。

有魅力的今天出生的人，若能將他最富魅力的地方充分發(fā)揮出來的話，就能夠感受到最大的喜悅。

今天出生的壽星，雖然想要長久維持富有變化的愛情生活，然而卻缺乏安定的心情。如果想要維持像婚姻這種長期性關(guān)系的話，需要為能持續(xù)維持安定的情緒而努力。

在這天出生的壽星，所擁有的親切、魅力、喜好氣派等優(yōu)點(diǎn)，在安定的愛情生活中，可以發(fā)揮到極點(diǎn)。

金錢運(yùn)

今天出生的壽星，物質(zhì)欲望并不強(qiáng)，但對有關(guān)金錢方面的事，卻是個(gè)十足的神秘主義者。認(rèn)為金錢是能用的時(shí)候就要充分的去使用它。

對美麗的東西、喜歡的服飾品，或能夠滿足自己高尚奢好的花費(fèi)，毫不吝惜。 今天出生的人，對金錢的處理明朗而清白，最討厭欺騙；同時(shí)非常厭煩自己的戀情與金錢扯上關(guān)系而被抹黑。因此，不會因?yàn)榻疱X的因素，去選擇自己戀愛或結(jié)婚的對象，如果雙方要分手，也不會要求金錢方面的代價(jià)。

事業(yè)運(yùn)

在工作方面，經(jīng)常與他人保持接觸，對今天出生的人來說，是必要且不可少的；那是對自我的一種激勵(lì)，更是邁向成功之路的起點(diǎn)。

今天出生的人，往往直到與工作的伙伴分開，不得不單獨(dú)挑起工作進(jìn)度的情況下，才會體認(rèn)到自己缺乏判斷及決定力，而因此感到挫折。所以，只有在與他人有密切合作關(guān)系時(shí)，才能將自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到最大的限度。 今天的人若能充分展現(xiàn)其魅力以及外向的社交性才華，必能在管理人際關(guān)系上開花結(jié)果。

除了外交性領(lǐng)域外，也適合從事法官、律師、交涉代理人、調(diào)解人員等工作由于本質(zhì)有喜歡美與均衡的特質(zhì)，所以室內(nèi)裝潢、服裝表演、化妝品業(yè)界等行業(yè)，也是能夠發(fā)揮實(shí)力的理想工作。

此外，今天出生的人，若能把自己創(chuàng)造性或美的才華，運(yùn)用在音樂、文字、戲劇、繪畫等藝術(shù)領(lǐng)域的話，可以獲得無限的滿足。

健康運(yùn)

今天出生的人，不管是“實(shí)事求是型”或“隱居山林型”，都很有健康概念。如果，他們完美主義的焦點(diǎn)正好落在改進(jìn)或維持身體狀況時(shí)，他們會把身體照顧得無微不至；反之，則可能會置之不理。

今天出生的人要特別留意腎臟或內(nèi)部器官可能會因不良飲食或藥物而受到損害。高脂肪、動(dòng)物性蛋白質(zhì)、酒類和甜食不碰為妙，此外，營養(yǎng)高的谷類、低脂優(yōu)格、新鮮蔬菜和健康食品都是健康良伴哦。

幸運(yùn)數(shù)字

10月1日出生的人會受到數(shù)字1和太陽的影響。他們喜愛當(dāng)“頭頭”，數(shù)字1使他們非常獨(dú)特、獨(dú)斷，而且汲汲于爬到最高位置。

或許，他們對自己應(yīng)當(dāng)扮演的角色有所矛盾，但不論這種感覺帶給他們何種程度的沮喪或憤怒，他們都有足夠的精力與專注可以堅(jiān)持到底。雖然太陽象征強(qiáng)烈的創(chuàng)造力與光芒，但是最好控制為源源不斷，而非突然涌現(xiàn)，然后迅速燒盡。金星(天秤座的主宰行星)與太陽的結(jié)合，將會為他們帶來浪漫與理想主義的氣息。

適合你的戀愛對象：

3月8日3月17日3月25日4月7日5月6日5月24日7月22日7月31日8月21日9月2日9月20日10月20日

適合你的朋友對象：

1月3日2月3日2月15日2月25日5月21日6月2日6月19日7月15日8月3日9月22日10月20日11月1日

屬牛人的性格

從出生時(shí)辰對屬牛人人生的影響來看，白天出生的牛比安靜的夜晚出生的牛更積極、更好斗。與此相仿，夏天出生的牛比冬天出生的牛生活更輕松、更富有。

這個(gè)屬相的本性是腳踏實(shí)地，從不感情用事。單憑感情很少能改變屬牛人的想法。在一些事情上，如果別人征求屬牛人的意見，屬牛人總是支持有可靠、確切把握的方案。如果別人想在與屬牛人打的官司中勝訴，就需要充分地利用耐心與智慧。屬牛人的體質(zhì)很好，不易生病。屬牛人很自信，不妥協(xié)，你蔑視別人的軟弱。如果屬牛人能注意培養(yǎng)更多的幽默與熱情，你的人生將會更幸福。

這一年出生的人值得信賴、溫文爾雅、總是顯得有條不紊。

由于屬牛人很穩(wěn)重并靠得住，屬牛的你會得到權(quán)威人士和領(lǐng)導(dǎo)者的信任。哪里有責(zé)任哪里就有屬牛人。同時(shí)，屬牛人具也有天生的領(lǐng)導(dǎo)才能，你很會用紀(jì)律約束別人，而且過于嚴(yán)厲。屬牛人很可能是一個(gè)靠個(gè)人奮斗而獲得成功的人。你堅(jiān)持認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)盡職盡責(zé)，同時(shí)也不要為別人的工作設(shè)置障礙。屬牛人的缺點(diǎn)在于十分循規(guī)蹈矩，斤斤計(jì)較、不易接近。屬牛人雖然墨守成規(guī)，但還是公正的，能夠聽取意見的。但是，要改變你的觀點(diǎn)也將是非常困難的，因?yàn)閷倥Ｈ撕芄虉?zhí)，有時(shí)甚至很有偏見。屬牛人不圓滑，不知道關(guān)心別人，常表現(xiàn)出軍人的風(fēng)度，這使屬牛人不適合從事公共關(guān)系、外交和精細(xì)工作。然而屬牛人的誠實(shí)、不做作和堅(jiān)實(shí)的原則性很受人尊敬、愛戴。屬牛人使所有下屬變得很忠誠，因?yàn)闆]有屬牛人干不了的事。

牛屬相象征著通過艱苦努力而獲得成功。屬牛人是一個(gè)耐心的、不知疲倦的工作者，你不愿意走捷徑。屬牛人是安靜的、有很強(qiáng)道德觀和尊嚴(yán)的人，從不愿意憑借不公正的手段達(dá)到目的。屬牛人是自力更生的，不喜歡別人幫忙，以致別人不得不懇求屬牛人接受別人的服務(wù)。有些人會不公正地批評屬牛人缺乏想象力，實(shí)際上，屬牛人那不屈不撓的性格和邏輯很強(qiáng)的頭腦，被樸素但整潔的外表所掩飾；聰明、靈巧被沉默寡言和矜持所掩蓋。盡管屬牛人基本上屬于內(nèi)向型人，但你強(qiáng)有力的本性使你在機(jī)會來臨之時(shí)變成一個(gè)威嚴(yán)、雄辯的演說家。在混亂時(shí)刻，屬牛人那臨危不懼、不怕恫嚇的品質(zhì)和天生的自信心會使一切恢復(fù)秩序。不過。你仍然應(yīng)該時(shí)刻提醒自己小心謹(jǐn)慎，不要被勝利沖昏頭。

牛年出生的人是有條不紊的，屬牛人堅(jiān)持固定的模式，尊重傳統(tǒng)觀念，總是精確地按照人們所期望的去做，致使人們都可以預(yù)料到屬牛人的行動(dòng)。一絲不茍的屬牛人懂得只有按步就班地做事情，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。屬牛人的頭腦不是雜亂無章的，別人決不會發(fā)現(xiàn)屬牛人靠運(yùn)氣或拖泥帶水地混日子。其它屬相的人可能靠一時(shí)的機(jī)遇和別人的指點(diǎn)來完成的事情，屬牛人完全靠堅(jiān)韌的意志和獻(xiàn)身精神。屬牛人講信用，一言既出，駟馬難追。世俗的偏見對屬牛人來說是無所謂的，屬牛人會全身心地完成屬牛人所做的工作，并厭惡半途而廢。屬牛人有神奇的忍耐力，然而一旦屬牛人發(fā)起脾氣來，將會有可怕的事情發(fā)生，確實(shí)需要認(rèn)真對付。這時(shí)屬牛人會失去理智，會像一頭公牛一樣攻擊擋路的每一個(gè)人。唯一可以解決的辦法是躲開屬牛人，讓屬牛人慢慢冷靜下來。當(dāng)然，除非令你確實(shí)感到無法忍受，否則屬牛人是不會大動(dòng)干戈的。

說到做到是屬牛人一生克守的原則。屬牛人所享有的成功完全是靠屬牛人自己的力量換來的。簡而言之，強(qiáng)大、守紀(jì)律的屬牛人不愿意在生活中放蕩不羈。這個(gè)不屈不撓的屬牛人將通過自己的努力以一個(gè)勝利者的姿態(tài)出現(xiàn)。屬牛人不喜歡欠債，你付給別人的欠款會精確到小數(shù)點(diǎn)后最后一位，當(dāng)然你對別人也有同樣的要求。如果屬牛人欠別人什么東西，又沒有明確表示感激，你將永遠(yuǎn)不會原諒自己。別人從屬牛人那里得不到一句多余的空洞的感謝話，屬牛人對美麗的詞句和過分的奉承感到不舒服，認(rèn)為有損于屬牛人的尊嚴(yán)。

屬牛人用天真的思想來理解別人心中的秘密，這導(dǎo)致你不能完全理解別人的感情，也很少用誘惑的方式來獲取愛情。在屬牛人的生活中很少看到抒情詩和月光小夜曲，甚至你喜歡接受和送給他人的禮物也是一些結(jié)實(shí)耐用的東西。由于屬牛人是傳統(tǒng)主義者，所以屬牛的男性和女性之間求婚過程一定會很長。你們的關(guān)系要經(jīng)過很長時(shí)間才能發(fā)展到公開的進(jìn)步，彼此才能表露出真實(shí)的感情。屬牛的男子可能是一個(gè)非常有秩序的、有氣量的先生，但當(dāng)屬牛人向漂亮的女友求愛時(shí)，就會變得笨手笨腳、笨嘴拙舌。但是如果別人能同屬牛人結(jié)婚并完全信任屬牛人，屬牛人將會永遠(yuǎn)不使別人失望，將忠實(shí)地伴其一生。妻子不必為付房租和支付帳單而擔(dān)心，屬牛人雖不會使妻子寶石成堆，皮裘成箱，但屬牛人會盡力把生活安排得很舒適，從來不需要?jiǎng)e人幫忙。

除了以上優(yōu)秀品質(zhì)外，屬牛人的不滿情緒是慢慢產(chǎn)生的。屬牛人記憶力長久、精確，如果別人傷害了你，你會記住其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。面對逆境，虎、雞或鼠等屬相的人都會產(chǎn)生激烈的抱怨，而羊和兔則會由于生悶氣而變得抑郁寡歡。屬牛人卻恰恰相反，你會用努力工作來減輕痛苦和緊張。如果是在愛情上失敗，將會使屬牛人永遠(yuǎn)埋頭工作，并以獨(dú)身生活來拒絕再次到來的“危險(xiǎn)”。

如果有人有好運(yùn)氣與一位屬牛的女士結(jié)婚，那么他肯定會感覺找到了一個(gè)一本正經(jīng)的姑娘。她會像母親一樣給丈夫的衣服上漿；每天都不忘把丈夫早餐桌上的報(bào)紙折放整齊；把水煮蛋燒得十分可口，連那“早安”的一吻也好像是一種責(zé)任。但如果丈夫討厭她那一套時(shí)，也要慮這些方面的因素。她整潔、守時(shí)。在婚后的生活中她不會讓丈夫沒有干凈的襯衫，不會讓丈夫穿帶洞的襪子，也不會讓全家吃燒焦的飯菜——她將是一個(gè)理想的妻子。她們的支票本將是平衡的，聯(lián)合帳目上也從來不會超支。她做的事情要比應(yīng)做的多。

屬牛的男性喜歡自成體系。屬牛的男人會小心而又誠心誠意地堅(jiān)持把事情做到底。屬牛人那堅(jiān)毅性格的基因會遺傳給屬牛人的子孫后代，盡管屬牛人們不是同一個(gè)屬相。作為一家之父，屬牛人總是那樣傲慢和武斷，定下的規(guī)矩不允許人反對。在家里，他的話就是法，當(dāng)然他也知道如何下命令及怎樣使人遵循，他希望別人能嚴(yán)格執(zhí)行他的指令。屬牛人把家庭生活、工作和國家利益等都聯(lián)系在一起，并總是喜歡長期、穩(wěn)定的投資。由于生性嚴(yán)肅，屬牛人不是一個(gè)賭徒，冒險(xiǎn)的事情會使屬牛人煩惱不安，因?yàn)檫@些因素使屬牛人的安全受到威脅。屬牛人對生活持唯物的觀點(diǎn)。盡管屬牛的男人十分喜歡他的家庭，并引以為自豪，但對家庭成員的要求很高。屬牛人總是用成功的尺度和取得的成績來衡量他對家庭的愛。雖然屬牛人不易為感情所動(dòng)，但屬牛人還是一個(gè)能為家庭康樂而做出很大犧牲的人。在關(guān)鍵問題上屬牛人是堅(jiān)持原則的。

屬牛人是家庭和公司里不可多得的人才。屬牛人不會感到什么危險(xiǎn)，因?yàn)槟愕囊簧鷮艿疥P(guān)懷。理智告訴屬牛人，一個(gè)價(jià)值很高的人是不用自己保護(hù)自己的。

在十二屬相中，絢麗多彩的雞會給牛有秩序的生活帶來陽光，并成為屬牛人極好的伙伴。雙方都尊重權(quán)威人士，喜歡高效率，并具有很強(qiáng)的獻(xiàn)身精神。這些共同的品德使屬牛人們結(jié)合起來。能夠與牛和諧相處的屬相還有充滿深情的鼠或聰明的蛇，兩者都會深深地關(guān)心可靠的牛。龍、兔、牛、馬、豬、猴和牛比較融洽，但程度稍差。屬狗的人會覺得屬牛人太乏味，并批評屬牛人沒有幽默感。牛本身不會介意任性的羊或愛鬧事的虎陪伴著屬牛人，這兩種人會怨恨牛對屬牛人們的管轄。

天秤座2006年運(yùn)程

天秤座(9.24-10.23)

2006年是天秤座才華洋溢，風(fēng)光收獲的一年。

整體運(yùn)：☆☆☆

天秤座2006年大致平順，沒有主要星體進(jìn)入星宮或在其它方位產(chǎn)生較大的影響，比較特殊之處是，長年以來在星宮內(nèi)，集結(jié)了許多超慢速星體--超行星“剛之宙斯星”，“光之阿波羅”，還有玄秘之星“阿弩比斯”，這些虛星無形中為你增添亮麗的色彩，也能助你打造風(fēng)光的生活。由于人氣很旺盛，對于表演和燈光舞臺等方面，或者是創(chuàng)意工作，是最有幫助的。

功課學(xué)業(yè)運(yùn)：☆☆

天秤座這一年的課業(yè)和成績，表現(xiàn)得比較普通些。雖然不夠突出，卻也不需要太在意，其實(shí)放松心情來面對，會比看得太重而放棄或逃避來得好。相信自己的才能，先選擇有利自己的科目來專精，這樣你就會很有自信，然后將會很有進(jìn)步。

工作職場運(yùn)：☆☆☆☆

天秤座2006年在工作方面的運(yùn)勢很不錯(cuò)，一般事務(wù)處理上，不用付出很多心思，就能夠輕松過關(guān)與交差。其實(shí)你也知道自己并不怎么投入，但是因?yàn)檫\(yùn)氣還不錯(cuò)，都會有得到肯定和嘉獎(jiǎng)。如果你有任何提案、計(jì)劃或是點(diǎn)子，都能輕易贏得贊賞與支持。當(dāng)然這也可能讓你感到有點(diǎn)心虛，于是就會知道要更增進(jìn)自己實(shí)力，或者更加努力工作了

大堂經(jīng)理心得優(yōu)秀5篇

大堂經(jīng)理心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的大堂經(jīng)理心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【大堂經(jīng)理心得優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒。

大堂經(jīng)理心得篇1

做為一名基層行處的個(gè)金員工，我有幸參加了12月8日至10日在省分行舉辦的大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。短短的三天時(shí)間，哈培的三位老師以他們的博學(xué)多才，以他們的熱情敬業(yè)精神深深感動(dòng)著我。他們竭心盡力地把盡可能多的知識和理念傳授給我們，像一條滔滔的江河為我們傾注，雖然我們的杯子很小，可是留下的這一杯已足以讓我們回味良久，受益非淺。

楊慧秋老師和藹可親，主講的是大堂經(jīng)理工作職責(zé)及流程，以及如何為客戶提供咨詢服務(wù)。可以說，這是我們?nèi)粘９ぷ鞯募?xì)節(jié)指引。她特別提到內(nèi)蒙行長座談會，總行把個(gè)人銀行業(yè)務(wù)提高到重中之重、生死存亡、制高點(diǎn)的位置，并提出在08年底所有網(wǎng)點(diǎn)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。這無疑對我們的大堂經(jīng)理提出了歷史責(zé)任的挑戰(zhàn)。因?yàn)樵谵D(zhuǎn)型的兩點(diǎn)目標(biāo)中，提高網(wǎng)點(diǎn)*量、提高客戶滿意度，都有賴于大堂經(jīng)理素質(zhì)的大幅提高。大堂經(jīng)理的角色定位極需我們重新認(rèn)識和重視。由過去的導(dǎo)儲員觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橥M(jìn)負(fù)有管理職能和營銷職能。僅僅有一張微笑的臉龐肯定是不夠的。我們有沒有能力負(fù)起這個(gè)職責(zé)呢?楊慧秋老師為我們提出優(yōu)秀大堂經(jīng)理所應(yīng)具備的條件?親和力，非常了解所*產(chǎn)品的特色，具備讓客戶依賴的專業(yè)信心，以客戶能了解的方法含喊來介紹產(chǎn)品內(nèi)容，對任何購*后的可能變化詳加說明，以較長遠(yuǎn)的眼光為客戶咨詢和解決問題，信守承諾且誠實(shí)不欺。并為我們講解了許多營銷服務(wù)過程的實(shí)戰(zhàn)策略，如何注重溝通禮儀，推薦產(chǎn)品，巧用成交策略，巧用報(bào)價(jià)方法等。一些生動(dòng)有趣的小故事，使我們茅塞頓開。并通過放映美國銀行的網(wǎng)點(diǎn)圖片，使我們開闊了眼界，打破常規(guī)觀念。

孫永輝老師為我們講了個(gè)人理財(cái)基礎(chǔ)，使大家對理財(cái)有了全新的認(rèn)識。理財(cái)?shù)哪康牟皇亲非罂蛻敉顿Y收益的最大化，而是為平衡現(xiàn)在與未來收支，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由與財(cái)務(wù)安全。這為我們在向客戶推薦我們的金融產(chǎn)品提供了更為客觀科學(xué)理性的依據(jù)。

楊家宏老師為我們講授了自我激歷與管理，營銷溝通與技能訓(xùn)練。他在講課時(shí)總是走在我們的旁邊，以使影響力達(dá)到每一個(gè)人?；种C機(jī)智，旁征博引，妙語連珠，使大家與他的交流非常容易。課堂上不時(shí)爆發(fā)出笑聲和掌聲。給我印象最深的是他為大家語重心長提出的一些理念。非常引人深思——

人和人的竟?fàn)幨菍W(xué)習(xí)力的竟?fàn)帲獦淞⒔K身學(xué)習(xí)的理念。

設(shè)定目標(biāo)，目標(biāo)一定要聚焦，就如滴水穿石，是因?yàn)樗偸遣煌５氐?，而且總是滴在同一個(gè)地方，而聚光鏡能夠使紙燃燒。

一屋不掃，無以掃除天下，要腳踏實(shí)地地努力工作。

人生若想進(jìn)步，必須打破舒適區(qū)。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，厚積才能薄發(fā)，要超越自我，提升價(jià)值。

保持良好的心態(tài)，不要為情緒所左右。面對這個(gè)速度、多芹老含變、危機(jī)的時(shí)代，我們所能做的，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷改變和調(diào)整自已，并努力創(chuàng)業(yè)。

這些話使我的心頗有觸動(dòng)。對待工作，我們做慣了，能夠從容應(yīng)對，可我們是不是應(yīng)該做得更好，是不是可以做得更好?很顯然，如果我們不改變，不進(jìn)步，停留在現(xiàn)在的水平，我們很可能不能適應(yīng)發(fā)展所帶來的轉(zhuǎn)變嫌笑，會影響我們的工作質(zhì)量，甚至?xí)痪範(fàn)幪蕴?。楊老師像對待小學(xué)生一樣，耐心地不厭其煩地對我們強(qiáng)調(diào)這些道理，甚至連怎樣做;如每天讀15分鐘至30分鐘書等細(xì)節(jié)都說到了，可謂用心良苦，其情可感。

培訓(xùn)期間，我們進(jìn)行了分組?；ゲ幌嘧R的學(xué)員在短短的時(shí)間內(nèi)形成團(tuán)隊(duì)。確立了隊(duì)名，隊(duì)訓(xùn)，隊(duì)歌。當(dāng)我們海燕隊(duì)上臺展示時(shí)，我的心情是激動(dòng)的自信的。大家聲音高昂，充滿自信。我們要的是海燕的頑強(qiáng)拼搏精神，我們的隊(duì)訓(xùn)是同心協(xié)力，奮勇爭先。我們的隊(duì)歌是團(tuán)結(jié)就是力量，為我行奉獻(xiàn)青春的力量。各組在情景模擬中表演了大堂經(jīng)理日常工作的各種情節(jié)故事，表演完后觀眾爭相點(diǎn)評，指出優(yōu)點(diǎn)與不足。正可謂你的參與有多深，感悟就有多深。臺上臺下，傳遞著智慧與經(jīng)驗(yàn)的火花。在才藝展示環(huán)節(jié)，我們的大堂經(jīng)理們展示了青春的風(fēng)彩，掌聲陣陣，歡聲笑語，氣氛熱烈。在最后的評獎(jiǎng)中，我們海燕隊(duì)獲得了最佳團(tuán)隊(duì)精神展示獎(jiǎng)。心心相印隊(duì)，夢之隊(duì)也都獲獎(jiǎng)。

意猶未盡的三天結(jié)束了。僅管我們心疼老師，他們滔滔不絕的講啊講啊，把嗓子都累啞了，可我們內(nèi)心還是非常希望再多聽一些他們的話語，再多獲取一些那精粹的知識，再多悟一些那小故事中的大道理。雖然許多人都已經(jīng)在臺上向老師表示了感激，在這里，我還是要親自對他們說上一句：老師，你們辛苦了，我們會努力理解和掌握你們所傳授的，照你們所希望的去做。就把那首《感恩的心》獻(xiàn)給你們，感謝你們!

大堂經(jīng)理心得篇2

離開那天，武漢的狂風(fēng)暴雨絲毫沒有減弱我們前往長院學(xué)習(xí)的決心，26個(gè)小時(shí)的長途跋涉絲毫沒有削減我們我們對職業(yè)能力提升的渴望，就這樣，從湖北到吉林，整整26個(gè)小時(shí)后我們到達(dá)目的地長春。

火車上，大家各自談?wù)摼W(wǎng)點(diǎn)里的奇聞軼事，相互分享成功的案例，每個(gè)人在談到自己的工作時(shí)都是那樣的自豪，不管工作中遇到的客戶有多糾結(jié)，不管那些局外人是多么的不理解，不管這個(gè)季度的任務(wù)有多重，大家臉上洋溢著的永遠(yuǎn)是工商銀行般的笑容。不知不覺，大家已經(jīng)離開湖北到了河南，火車上早早的熄了燈，各自躺在狹小的鋪上輾轉(zhuǎn)難眠，不知道過了多久，恍恍惚惚覺得天已經(jīng)亮了，大家都起床看向車窗外，原來火車已抵達(dá)首都北京，這樣我們也算踏上了我國北方的熱土。這一天似乎格外漫長，大家挨個(gè)排著隊(duì)去洗漱、打水、泡面。。。。我想常年銀行的工作讓我們每個(gè)人都把拿號排隊(duì)帶到了生活中的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，不爭不搶，團(tuán)結(jié)和諧。

到達(dá)長春金融研修學(xué)院的第二天，便開始了我們緊張并有力的能力提升學(xué)習(xí)，我們的培訓(xùn)班一共有95名學(xué)生，而來自湖北省分行武漢營業(yè)部的同學(xué)就有40人，我們不僅是人數(shù)最多的隊(duì)伍而且是最統(tǒng)一團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。在這次大堂經(jīng)理能力提升培訓(xùn)班里，有來自西藏、四川、云南、廣西、深圳、上海以及北京的同仁，而唯一統(tǒng)一著裝的唯有我們湖北分行。不管在哪里，只要看見身穿白色襯衫藏藍(lán)色西褲黑色皮鞋的，那一定是湖北省分行的。對于09年進(jìn)行的我而言，這就是團(tuán)隊(duì)意識!每一個(gè)人都在為我們的團(tuán)隊(duì)多加一分努力著!

坐在教室里，教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，讓我心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博，我們認(rèn)真的聽著教授講課，積極的參與課堂互動(dòng)，在我們并不是很認(rèn)可的普通話在這里卻變得引以為豪。

學(xué)習(xí)其實(shí)就像吃飯睡覺一樣，是我們必不可少的生活方式。對照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識為我所用，為工行所用!

大堂經(jīng)理心得篇3

省行“大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升”的五天培訓(xùn)，讓我感觸頗深，啟發(fā)很大，對我今后的工作一定有很大的幫助，我把這幾天的心得體會記錄下來與大家分享。眾所周知，大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)接觸的第一人，是實(shí)施“大廳制勝”戰(zhàn)略的核心人物，大堂經(jīng)理是企業(yè)日常運(yùn)作的神經(jīng)中樞、應(yīng)急中心，更是溝通企業(yè)和客戶之間的橋梁。隨著人們對服務(wù)需求的不斷提升，大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并成為企業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此這次省行就將提升大堂經(jīng)理服務(wù)的規(guī)范性、主動(dòng)性作為培訓(xùn)重點(diǎn)，著力提升大堂經(jīng)理崗位服務(wù)水平。

此次培訓(xùn)，讓我對大堂經(jīng)理崗位有了一個(gè)全新的認(rèn)識，具體體會有以下幾點(diǎn)：

一、不僅僅是“迎來送往”

微笑服務(wù)，迎來送往，是大堂經(jīng)理每天的必修課，但大堂經(jīng)理的工作，卻不僅僅是“迎來送往”。

在市場競爭日益激烈的今天，人性化的管理與服務(wù)越來越被企業(yè)推崇和接受，我們銀行將偌大的營業(yè)廳科學(xué)地劃分成客戶等待區(qū)、現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、個(gè)人理財(cái)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、電子銀行體驗(yàn)區(qū)等幾個(gè)區(qū)域，正是這種服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。應(yīng)運(yùn)而生的大堂經(jīng)理，其工作職責(zé)就是統(tǒng)籌好這幾個(gè)區(qū)域內(nèi)的服務(wù)工作，引導(dǎo)分流客戶、指導(dǎo)客戶填單、使用銀行自助設(shè)備、介紹銀行的服務(wù)區(qū)域、解答客戶等待中的疑問、營銷產(chǎn)品等等。

一個(gè)合格的大堂經(jīng)理，至少要做到兩點(diǎn)：一是對銀行業(yè)務(wù)的熟練，二是時(shí)刻注重自身服務(wù)素質(zhì)的提升，即做到眼勤、口勤、手勤、腿勤。對銀行業(yè)務(wù)的熟練不僅要知道怎么做好日常工作，而且要懂得怎樣去更好地營銷我們建行的特色產(chǎn)品。

思路決定出路，產(chǎn)品抓住客戶，公私聯(lián)動(dòng)客戶，了解客戶信息，挖掘潛在客戶等等。既是我們的工作理念，也是每天的必修課。我們建行現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)平板電腦大堂營銷易(PDA)功能齊全，不僅能了解客戶的基本信息，還可以知道路我們的客戶已購*了建行哪些產(chǎn)品，同時(shí)更深層次可了解客戶的投資喜好，發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)，挖掘潛在客戶，轉(zhuǎn)推介給我們的理財(cái)經(jīng)理，幫助客戶理財(cái)，進(jìn)行資產(chǎn)配置，投資組合，實(shí)現(xiàn)人生的夢想。象目前建行推出的四大業(yè)務(wù)破零方案，黃金，基金，保險(xiǎn)，外匯這四大業(yè)務(wù)我們就可以一起來做，為客戶做一個(gè)組合投資，資產(chǎn)配置，讓客戶達(dá)到一個(gè)預(yù)期的收益，我相信資產(chǎn)配置絕對能戰(zhàn)勝單一產(chǎn)品收益，這就是我們的亮點(diǎn)。

我們有專業(yè)的理財(cái)團(tuán)隊(duì)為客戶理財(cái)，相信只有差別的服務(wù)，沒有差別的客戶;只有無限的用心，才有客戶的忠誠;只有讓客戶滿意了，才能與客戶建立長期的合作伙伴關(guān)系，建行才能求生存求發(fā)展，因?yàn)轭櫩途褪巧系?。要佛渡有緣?在學(xué)習(xí)當(dāng)中給我印象最深的一句話就是：產(chǎn)品很容易被復(fù)制，增值服務(wù)也可以被超越，只有投資顧問的能力才是我們的核心競爭力，所以只有樹立品牌，取得信任，才能立于不敗之地。

二、必須學(xué)會營銷

銀行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中大堂經(jīng)理對客戶分流、服務(wù)營銷和品牌宣傳中起著重要的作用。銀行大堂經(jīng)理崗位設(shè)置是零售銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容之一。為此，中國建設(shè)銀行湖南省分行積極組織大堂經(jīng)理加強(qiáng)學(xué)習(xí)市場營銷、服務(wù)禮儀等方面的知識，做到以熟練的業(yè)務(wù)技能和規(guī)范化的銀行服務(wù)禮儀贏得客戶的信賴。

以前我在營銷方面的觀念是：客戶在我手里*的理財(cái)產(chǎn)品賺錢了我就為客戶高興，若賠了錢，我就總有個(gè)心魔，覺得有點(diǎn)愧疚，下次再也不敢去營銷了。通過這次學(xué)習(xí)我的心魔打開了，學(xué)會了勇于面對投資虧損的客戶，學(xué)會了和客戶成為理財(cái)朋友，經(jīng)常和客戶探討理財(cái)規(guī)劃，為客戶設(shè)置止損點(diǎn)和止盈點(diǎn)，讓客戶真正體會到你是在幫他理財(cái)，這樣才能放心地把資金放入到我們銀行。

課堂教學(xué)中十大促成交易成功的營銷方法，讓我感觸頗深，很值得我們在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用，那將會起到事半功倍的效果。俗話說：開口開口，業(yè)績到手。在日常營銷中就要不停地開口，多開一次口就多給自己一個(gè)機(jī)會。哪怕失敗了，也永不放棄!

三、更高的定位要求

大堂經(jīng)理不僅要引導(dǎo)分流客戶，為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶的疑難問題，還要善于傾聽客戶的心聲，甚至是客戶的投訴，更重要的是要有一雙慧眼，善于識別和發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶，轉(zhuǎn)而推薦給客戶經(jīng)理，讓客戶經(jīng)理去挖掘和維護(hù)好VIP客戶，才是工作的重中之重，才能真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。堅(jiān)持“以客戶為中心”，堅(jiān)持差別化服務(wù)，針對不同客戶需求提供差別化服務(wù)，同時(shí)挖掘客戶需求，為其提供周到細(xì)致的理財(cái)服務(wù)。

一堂精彩的課程，在學(xué)員們的熱情、互動(dòng)、齊心、互助中獲得了圓滿的成功，通過這次培訓(xùn)，我們建行大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能必將邁上一個(gè)新臺階，相信建行的明天一定會更好。

大堂經(jīng)理心得篇4

信用卡作為一種現(xiàn)代化的支付工具，其便捷、個(gè)性、透支的特點(diǎn)逐漸被越來越的人所接受。并且隨著市場支付方式的多樣化：POS刷卡、網(wǎng)上支付的深入發(fā)展，信用卡支付的市場基礎(chǔ)愈加扎實(shí)，發(fā)展空間愈加廣闊。我行信用卡營銷起點(diǎn)早、種類多、個(gè)性化特征明顯，給了客戶充分的選擇空間，并且我行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多，客戶還款、咨詢都非常便捷，這些都是我們營銷建行信用卡很好的切入點(diǎn)。下面我就銀行大堂怎樣營銷信用卡談一下自己的看法：

一、全面撒網(wǎng)，主動(dòng)出擊

在大堂服務(wù)中，大堂經(jīng)理每天要接觸各種各樣的人群，目標(biāo)群體很多，有時(shí)候只要你開口打一聲招呼，說一個(gè)問候，加一句“您有建行信用卡嗎?”，就很有可能成功營銷一張建行信用卡。道理很簡單就是“多開口”。

二、贈(zèng)品誘惑

客戶的需求各式各樣。在營銷時(shí)，我們可以選擇配送一份小禮品給客戶，有時(shí)候客戶并不是看中了建行信用卡的這個(gè)產(chǎn)品，但她可能喜歡你送給她的贈(zèng)品，特別是針對于女士，一個(gè)漂亮的環(huán)保袋，一個(gè)精致的手電筒都可能引起她辦卡的欲望。

三、填單“陷阱”

客戶在填寫業(yè)務(wù)憑證時(shí)，你可以在業(yè)務(wù)憑證下面墊一張信用卡申請表，有時(shí)候客戶一不小心就一起填完了，特別是在填寫電子銀行及開戶憑證時(shí)，一不小心填完的客戶很多，再加上你的營銷誘導(dǎo)，一張完整的信用卡申請表就填寫成功了。

四、配合作戰(zhàn)

大堂經(jīng)理在服務(wù)客戶時(shí)，有時(shí)候會遇到那種謹(jǐn)慎型的客戶，向她營銷信用卡時(shí)死活不愿意辦。你可以復(fù)印好身份證，讓她帶好信用卡申請表去辦業(yè)務(wù)，為柜臺營銷創(chuàng)造機(jī)會。

五、網(wǎng)絡(luò)申請，節(jié)約時(shí)間

對于那種主動(dòng)上門來辦理信用卡的客戶，你可以推薦他直接在電子銀行服務(wù)區(qū)的電腦上填寫申請資料，一來可以加快信用卡申請進(jìn)度，二來可以在電腦上給客戶演示信用卡的開通、查詢及還款功能，增強(qiáng)客戶使用建行信用卡的信心。

最后一定要留聯(lián)系方式給客戶，讓客戶在開通使用建行信用卡時(shí)無障礙。大堂經(jīng)理每天都會遇到很多前來咨詢信用卡怎樣開通的客戶，說明建行信用卡在開通使用上，在控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，流程還可以繼續(xù)優(yōu)化。你給客戶留下聯(lián)系方式也是客戶最后會不會使用建行信用卡的關(guān)鍵。

大堂經(jīng)理心得篇5

閱讀是這位剛剛上任的大堂經(jīng)理——單立文多年的業(yè)余愛好，對勵(lì)志方面的書籍更是情有獨(dú)鐘，常歪打正著，受益匪淺。今年7月，單立文三年支行管庫員任職期滿，輪崗到基層網(wǎng)點(diǎn)，任職大堂經(jīng)理，主抓網(wǎng)銀營銷 。網(wǎng)銀作為農(nóng)行的一項(xiàng)含金量比較高的業(yè)務(wù)，在鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)，還是新生事物，聞?wù)卟欢啵谜吡攘?。盡管單立文迅速投入角色，現(xiàn)炒現(xiàn)*，出力不小，收效卻不大，上進(jìn)心很強(qiáng)的單立文自尊心受到了些許打擊，無形中的壓力讓他有些沉悶。好在單立文有閱讀的好習(xí)慣，工作之余，他結(jié)合業(yè)務(wù)營銷閱讀了《怎樣做一名成功的營銷者》，書中的一個(gè)營銷事例給了他很大啟發(fā)。

書中講到，一位營銷者到一邊遠(yuǎn)未開化地推銷鞋子，看到當(dāng)?shù)厝巳汲嗄_，感到推銷無望，就放棄了這塊未開墾的處女地。而另一位推銷者來到一看，大喜過望，認(rèn)為當(dāng)?shù)匦邮袌鰸摿艽?，就毅然決然留了下來，從教當(dāng)?shù)厝碎_始學(xué)穿鞋做起，取得了巨大成功，同時(shí)還推進(jìn)了當(dāng)?shù)匚拿鬟M(jìn)程。

有了前車之轍，就有了主心骨。隨后，單立文在指點(diǎn)客戶辦卡折時(shí)，總是主動(dòng)介紹農(nóng)行網(wǎng)銀，從費(fèi)用、結(jié)算直到網(wǎng)銀下載，末了還不忘再演示一遍操作，讓客戶吃上定心丸，掌握了方便地新業(yè)務(wù)。由于單立文的樂為人師，拉近了與客戶的距離，8月份，單立文利用新生開學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營銷，一個(gè)月辦理網(wǎng)銀280個(gè)，成為支行營銷單項(xiàng)冠軍，被標(biāo)榜為營銷典范。

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